常見問題

拋棄式電子菸（一次性電子菸）非常適合新手入門。使用時長取決於標註的「口數」。例如一支 6000 口的拋棄式電子菸，大約相當於 2-3 包傳統菸的使用量。它免充電、免注油，隨吸即用，是目前最方便的 小煙選擇。

電子菸漏油很多時候其實是「冷凝液」堆積，並非一定是瑕疵。建議您定期用紙巾擦拭 煙彈 底部和 電子菸主機內部的接觸點。吸食時請勿過度用力或平躺吸食。如果 RELX 煙彈或 SP2S 煙彈 出現嚴重漏油，請拍照並聯繫我們客服處理。

加熱菸使用時請勿旋轉菸彈，以免加熱片斷裂。如果覺得沒味道，可能是 加熱主機需要清潔了。建議每抽完一包 加熱彈就使用專用清潔棒清理內部的積碳。正確的保養能延長 IQOS 主機 的壽命並保持最佳口感。

當然可以！我們設有DIY 空殼空彈專區。如果您想節省成本或嘗試特殊口味，可以購買與 RELX或 SP2S通用的 空煙彈，再搭配我們嚴選的 電子菸油 (小煙專用油) 進行自注油。這是進階玩家非常喜歡的玩法。

熱力蒸汽提供完善的售後保障。若您收到的電子菸主機 無法過電、或 煙彈 有嚴重非人為瑕疵，請在收到貨後 7 天內保持包裝完整，並透過 LINE 或官網「聯絡我們」聯繫客服。我們將協助您進行 退換貨流程。

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